Schlechte Mitarbeiter sind teuer
Von Scott Hutchison Veröffentlicht am
2026/07/09 12:28
Die versteckten Kosten geringer Leistung sind enorm – und werden von vielen Unternehmen noch immer unterschätzt. Trotz erheblicher Investitionen in Innovation und Flexibilität akzeptieren zahlreiche Führungskräfte schwache Leistungen als unvermeidbare Begleiterscheinung des Geschäftsalltags.
Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass Teams mit einer starken Dynamik und einem hohen Engagement positive Effekte auf die gesamte Organisation ausüben. Sie stärken die Widerstandsfähigkeit, fördern Innovationen und verbessern die Zusammenarbeit. Teams mit geringer Leistung hingegen stellen eine erhebliche Belastung für Ressourcen dar und erreichen häufig lediglich 60 bis 75 Prozent des Potenzials leistungsstarker Teams.
Laut McKinsey kann allein die Produktivitätslücke in einem Team aus sieben oder acht Ingenieuren mit einem Jahresgehalt von jeweils 120.000 US-Dollar zu jährlichen Verlusten zwischen 210.000 und 384.000 US-Dollar führen. Diese Einschätzung deckt sich mit dem Gallup-Bericht „State of the Global Workplace 2022“.
Die Folgen gehen jedoch weit über Produktivitätseinbußen hinaus. Schwache Leistungen wirken sich auf sämtliche Ebenen eines Unternehmens aus. Nach Angaben der Society for Human Resource Management (SHRM) liegen die Kosten für den Ersatz eines einzigen Teammitglieds zwischen 50 und 200 Prozent seines Jahresgehalts.
In einem technologieorientierten Unternehmen kann der Ersatz eines einzelnen Softwareentwicklers somit 120.000 bis 240.000 US-Dollar kosten. Hinzu kommen entgangene Geschäftschancen, kostspielige Nacharbeiten sowie Projektverzögerungen. Insgesamt können sich die finanziellen Auswirkungen geringer Leistung schnell auf mehrere Millionen Dollar summieren. Dennoch werden diese vermeidbaren Verluste häufig als unvermeidlich hingenommen.
Wie sich die Teamleistung nachhaltig verbessern lässt
Ein leistungsschwaches Team in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln, ist nicht nur möglich, sondern notwendig. Die folgenden Maßnahmen helfen dabei, das Potenzial leistungsstarker Teams wiederherzustellen.
1. Das Verhältnis zwischen Kosten und Wertschöpfung analysieren
Bewerten Sie die finanziellen Auswirkungen geringer Leistung mithilfe einer Cost-Value-Ratio (CVR). Diese Kennzahl macht Ineffizienzen anhand entgangener Wertschöpfung sichtbar und schafft eine belastbare Grundlage für Verbesserungen. Gleichzeitig hilft sie dabei, die Ziele des Teams mit den strategischen Unternehmenszielen in Einklang zu bringen – eine wesentliche Voraussetzung für nachhaltigen Erfolg.
Führungskräfte können entsprechende Analysen über auf Organisationsleistung spezialisierte Beratungsunternehmen oder mithilfe interner Analyseinstrumente durchführen, die finanzielle Auswirkungen messbar machen.
2. Eine Kultur des Vertrauens und der Inklusion schaffen
Leistungsstarke Teams basieren auf psychologischer Sicherheit und kognitiver Vielfalt. Erfolgreiche Teams fördern einen offenen Austausch, in dem Mitarbeitende ihre Ideen frei äußern und bestehende Annahmen hinterfragen können.
Führungskräfte, die diese Verhaltensweisen aktiv vorleben, schaffen ein Umfeld, das Inklusion und konstruktive Diskussionen unterstützt – ein entscheidender Faktor für die Lösung komplexer Herausforderungen, insbesondere in technologieorientierten Unternehmen.
3. Schrittweise Erfolge durch strukturierte Aktionspläne erzielen
Große Verbesserungen entstehen durch konsequente kleine Schritte. Mehrere aufeinanderfolgende 30-Tage-Aktionspläne, die jeweils einen bestimmten Bereich der Teamleistung verbessern, schaffen Dynamik und Orientierung.
Ob Kommunikation, Arbeitsabläufe oder Zusammenarbeit – gezielte Optimierungen ermöglichen es Teams, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und eine nachhaltige Hochleistungskultur aufzubauen.
4. Leistungssteigerungen mit der Rentabilität verknüpfen
Eine bessere Teamleistung bedeutet nicht nur bessere Ergebnisse, sondern wirkt sich direkt auf die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit eines Unternehmens aus.
Eine erneute Analyse der Cost-Value-Ratio nach umgesetzten Verbesserungen zeigt, wie Produktivitätsgewinne zu höherer Rentabilität führen und welchen finanziellen Nutzen Investitionen in leistungsstarke Teams tatsächlich bringen.
5. Den verborgenen Wert leistungsstarker Teams wiederentdecken
Die Kosten geringer Leistung beschränken sich nicht auf finanzielle Verluste. Wie McKinsey hervorhebt, schaffen leistungsfähige Teams zusätzliche organisatorische Vorteile – darunter höhere Innovationskraft, größere Widerstandsfähigkeit und mehr Anpassungsfähigkeit.
Wer Spitzenleistungen als selbstverständlich betrachtet oder Leistungsschwächen dauerhaft toleriert, verliert nicht nur Geld. Unternehmen setzen damit auch ihren entscheidenden Wettbewerbsvorteil in einem sich ständig wandelnden Markt aufs Spiel.
Für Führungskräfte, die langfristig strategischen Erfolg anstreben, sind die versteckten Kosten geringer Leistung zu hoch, um sie zu ignorieren. Die Rückgewinnung dieses Potenzials ist erreichbar – und die Vorteile für Teams, Unternehmen und Unternehmensergebnisse rechtfertigen die Investition in jeder Hinsicht.
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